2017年終旺季前,亞馬遜賣家需要反復(fù)確認這些事情……
2017年終購物旺季即將來臨,亞馬遜賣家應(yīng)該如何做準備?下面,是賣家應(yīng)該在旺季前反復(fù)確認的清單:
遵守亞馬遜FBA配送要求
最近,亞馬遜FBA了公布一份節(jié)日準備教程“Get ready for the 2017 holiday sales season“
具體來說,亞馬遜FBA要求如下:
·2017年11月7日前,賣家要把所有黑五和網(wǎng)絡(luò)星期一促銷產(chǎn)品都發(fā)往亞馬遜配送中心;
·2017年12月1日前,賣家需要把圣誕促銷產(chǎn)品發(fā)往亞馬遜物流中心;
·從2017年12月17日起,賣家可以把2018年初促銷產(chǎn)品發(fā)往物流中心;
發(fā)貨要及時
距離黑五僅剩一個月了,這一天預(yù)計將有成百上千人注冊亞馬遜Prime會員,包括那些注冊30天免費試用的消費者。網(wǎng)絡(luò)星期一促銷周也會給亞馬遜帶來大量客戶,他們都希望能及時收到包裹,特別是Prime會員。賣家要確保能滿足客戶的這些需求。
Super Saver Delivery(亞馬遜英國站的免費配送活動)將持續(xù)到12月中旬,可以預(yù)見這段時間里會有很多Prime會員購買圣誕禮物。當然,也有很多人在最后一分鐘下單,賣家要準備好圣誕前夕的購物熱潮。但是,節(jié)日訂單和退貨截止日期也會隨著圣誕的臨近而更新,賣家要反復(fù)確認日期,合理安排配送事宜。
Royal Mail和USPS共同為英國賣家提供一份圣誕配送截止日期清單。其它物流公司也將陸續(xù)發(fā)布截止日期。賣家要反復(fù)與物流公司確認。
庫存要充足
月度倉儲費會在下個月的7-15日收取。第四季度,超大尺寸產(chǎn)品倉儲費比平時高2.67倍,正常尺寸產(chǎn)品費用比平時高3.67倍。
如果賣家想在接下來3個月里降低倉儲成本,提高利潤,可以使用賣家中心“Inventory”欄目:
·用Restock Inventory工具設(shè)置自動補貨提醒;
·處理滯銷庫存來降低倉儲成本,用Excess Inventory工具創(chuàng)建removal orders;
·用Sellery Smart Lists,找出可能需要繳納長期倉儲費用的產(chǎn)品。
人員準備好
要確保有足夠的可靠員工準時履行訂單,賣家要:
·說清楚什么時候他們可以離開;
·為他們的休假限定日期;
·考慮雇傭兼職人員來處理超額任務(wù);
·考慮天氣情況,以及本地可能影響物流的重大事件。
包裝材料提前準備
第四季度,批發(fā)商有可能會陷入缺貨境地或花更長時間給賣家提供包裝材料。而且,很多基本包裝材料1月份價格都會稍微貴點,因此賣家最好現(xiàn)在提前儲備。Q4也是包裝材料制造商和供應(yīng)商推出新產(chǎn)品的季節(jié),因此賣家可以更新包裝材料,選擇更安全的包裝用品。也可以提供內(nèi)置說明書和卡片,這能幫助賣家品牌更加突出。
另外,現(xiàn)在是時候訂購節(jié)日包裝材料,提高禮品包裝技術(shù)了。一些禮品包裝DVD或書籍可以給賣家一些指點。賣家也可以參加培訓(xùn)班。
產(chǎn)品要正確刊登和定價
抽點時間檢查產(chǎn)品信息。查看熱銷品及其歷史定價,使用Sellery工具查看銷售速度和Buy Box比例,調(diào)整銷售策略。
查看Listings Quality and Suppressed Listings報告,它會告訴你listing中是否有錯誤或缺失數(shù)據(jù)。賣家可根據(jù)亞馬遜指南,修正這些有缺陷的listing。
需要查看產(chǎn)品的各種詳細信息,可以聯(lián)系亞馬遜客服,申請開啟Category Listing Report。
退貨要迅速處理
第四季度,一旦銷量開始緩慢,那么退貨和換貨的要求將接踵而來。1月份,通常是退換貨的頂峰。如果賣家手里有存貨,而且不愿意接收退貨,可以讓客戶直接退給供應(yīng)商。雖然大多數(shù)供應(yīng)商也不愿意收到大量退貨。
另一種做法是,賣家收到退貨后,舉行促銷活動,以更便宜的價格賣出去。
賣家可以參加Amazon Early Reviewer Program或Amazon Vine這類項目,來測評新產(chǎn)品或未上架產(chǎn)品,并積累產(chǎn)品評論,供客戶購買時參考。
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