eBay歐洲站點(diǎn)：一大波新政來(lái)襲，你準(zhǔn)備好了么？
來(lái)源：星飛航 瀏覽：1038
發(fā)布日期：2017-11-06
eBay做出了一些政策更新，旨在向所有用戶提供一個(gè)安全、可靠、公平的在線市場(chǎng)平臺(tái)，現(xiàn)在是時(shí)候確保您的物品刊登符合這些政策更新了。同時(shí)，通過(guò)使用產(chǎn)品識(shí)別碼，eBay讓買(mǎi)家能夠更方便地使用eBay平臺(tái);通過(guò)簡(jiǎn)化退貨方式和eBay退款保障流程，eBay提升了賣(mài)家在平臺(tái)的銷(xiāo)售體驗(yàn)。
聯(lián)系信息及鏈接政策變更
今年初，eBay更新了物品刊登中的聯(lián)系信息政策，規(guī)定賣(mài)家將不可以再在物品說(shuō)明、圖片和eBay店鋪中添加聯(lián)系信息，如電話號(hào)碼、email地址、社交媒體簡(jiǎn)介等。
同時(shí)，eBay也更新了鏈接政策，規(guī)定賣(mài)家僅可添加指向以下內(nèi)容的鏈接：
● 送達(dá)服務(wù)信息
● 產(chǎn)品視頻，例如評(píng)論、產(chǎn)品演示或安裝
● 其他法律規(guī)定的信息，如保修
這些變更也反映在eBay更新后的eBay站點(diǎn)外購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售提議政策中。下面這些信息賣(mài)家們需要特別注意：
● 賣(mài)家在eBay站點(diǎn)外購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售物品時(shí)，如果賣(mài)家提供或提及其聯(lián)系信息，或者詢問(wèn)買(mǎi)家的聯(lián)系信息，即使該物品沒(méi)有售出，也需要向eBay支付成交費(fèi)。
● 自2017年10月起，如果賣(mài)家在物品說(shuō)明中添加了聯(lián)系信息，eBay可能會(huì)屏蔽這些信息。
● 自2018年年初起，如果物品刊登中包含聯(lián)系信息或?qū)①I(mǎi)家?guī)щxeBay站點(diǎn)的鏈接，eBay可能刪除該物品刊登。
物品說(shuō)明的顯示方式變更
谷歌最近宣布，對(duì)于任何未使用HTTPS(超文本傳輸安全協(xié)議)通信協(xié)議的內(nèi)容，谷歌Chrome瀏覽器將顯示不安全警告圖標(biāo)。HTTPS是最安全的信息在線傳輸方式，包含層疊樣式表(CSS)、圖片和HTML5。為了應(yīng)對(duì)這一影響所有站點(diǎn)的變化，eBay將對(duì)物品說(shuō)明的顯示方式作出變更，以提高eBay站點(diǎn)的安全性。
賣(mài)家需要注意以下信息：
● 自2017年10月起，eBay將擴(kuò)大HTTPS通信協(xié)議在eBay各站點(diǎn)上的使用范圍。
● 自2018年2月起，不符合HTTPS要求的物品刊登將僅顯示物品說(shuō)明摘要。
圖片政策更新，圖片上的水印需要?jiǎng)h除
清晰的圖片和簡(jiǎn)單的白色背景有助于為購(gòu)物者創(chuàng)建直觀的瀏覽體驗(yàn)。準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息、富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、送貨和退貨政策，結(jié)合專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品圖片，將使賣(mài)家的物品刊登脫穎而出。
此外，這樣的產(chǎn)品圖片也讓eBay能夠在谷歌或必應(yīng)等外部搜索引擎上推廣賣(mài)家的物品刊登。
為了讓物品更簡(jiǎn)便地被買(mǎi)家找到，并確保eBay符合行業(yè)最佳做法，eBay更新了圖片政策：
● 自2018年3月1日起，賣(mài)家將不可以再在圖片上添加水印。
● eBay將監(jiān)控圖片是否添加水印，一旦發(fā)現(xiàn)您的圖片不符合eBay的最新圖片政策，eBay將向您發(fā)出通知。
● 自2018年3月1日起，如果賣(mài)家繼續(xù)在圖片中添加水印，他們的物品刊登將不會(huì)出現(xiàn)在買(mǎi)家的搜索結(jié)果中。
產(chǎn)品識(shí)別碼規(guī)定的實(shí)施范圍擴(kuò)大
我們不斷改進(jìn)eBay平臺(tái)，以確保在賣(mài)家的物品與買(mǎi)家搜索之間創(chuàng)建更高的匹配度。這就是eBay將擴(kuò)大賣(mài)家必須使用產(chǎn)品識(shí)別碼的分類(lèi)范圍以及推出一些其他改進(jìn)的原因。
● 自2017年9月起，如果您的長(zhǎng)期在線物品刊登中包含無(wú)效的產(chǎn)品識(shí)別碼，它們將無(wú)法自動(dòng)更新。
● 自2017年10月19日起，您必須為所有新的和修改后的賣(mài)家翻新物品刊登以及部分分類(lèi)中新的和修改后的二手物品刊登添加產(chǎn)品識(shí)別碼。
● 自2018年春季起，eBay將使用產(chǎn)品識(shí)別碼自動(dòng)對(duì)新的以及修改后的物品刊登與eBay產(chǎn)品目錄中的現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行匹配。
促銷(xiāo)管理工具更新
eBay重新設(shè)計(jì)了營(yíng)銷(xiāo)工具，以讓eBay店鋪賣(mài)家能夠更方便、更快速地創(chuàng)建和開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
● 有關(guān)賣(mài)家如何創(chuàng)建和開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的變更，已在2017年夏季開(kāi)始正式上線。
● 這些變更可通過(guò)賣(mài)家中心中的營(yíng)銷(xiāo)選項(xiàng)卡獲取，包括以前在打折管理工具(Markdown Manager)中獲取的新折扣選項(xiàng)。
● 使用新的特價(jià)活動(dòng)+打折類(lèi)型時(shí)，賣(mài)家必須確保以相同的價(jià)格刊登物品至少14天，才能符合降價(jià)促銷(xiāo)條件。
● 自2017年9月起，作為店鋪套餐的一部分，基礎(chǔ)店鋪賣(mài)家將能夠開(kāi)始使用促銷(xiāo)管理工具。
● 對(duì)于開(kāi)發(fā)者和服務(wù)提供商，eBay將于2017年10月更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)API。
簡(jiǎn)化售后流程
我們將簡(jiǎn)化退貨方式和eBay退款保障流程，讓賣(mài)家能夠更快速地處理這些請(qǐng)求。
● 自2017年秋季起，對(duì)于您提供退貨政策的物品，eBay將自動(dòng)開(kāi)始接受部分退貨請(qǐng)求。
● 自2018年年初起，買(mǎi)家和賣(mài)家將能夠更快速地要求eBay介入和幫助解決退貨請(qǐng)求。
● eBay將繼續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)提供寬松退貨政策的賣(mài)家。
自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求
除了有助于賣(mài)家節(jié)省時(shí)間外，自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求還可以為買(mǎi)家創(chuàng)造更佳的總體購(gòu)物體驗(yàn)。自2017年秋季起，在買(mǎi)家改變主意的情況下，eBay將代表賣(mài)家自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求。
聯(lián)系信息及鏈接政策變更
今年初，eBay更新了物品刊登中的聯(lián)系信息政策，規(guī)定賣(mài)家將不可以再在物品說(shuō)明、圖片和eBay店鋪中添加聯(lián)系信息，如電話號(hào)碼、email地址、社交媒體簡(jiǎn)介等。
同時(shí)，eBay也更新了鏈接政策，規(guī)定賣(mài)家僅可添加指向以下內(nèi)容的鏈接：
● 送達(dá)服務(wù)信息
● 產(chǎn)品視頻，例如評(píng)論、產(chǎn)品演示或安裝
● 其他法律規(guī)定的信息，如保修
這些變更也反映在eBay更新后的eBay站點(diǎn)外購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售提議政策中。下面這些信息賣(mài)家們需要特別注意：
● 賣(mài)家在eBay站點(diǎn)外購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售物品時(shí)，如果賣(mài)家提供或提及其聯(lián)系信息，或者詢問(wèn)買(mǎi)家的聯(lián)系信息，即使該物品沒(méi)有售出，也需要向eBay支付成交費(fèi)。
● 自2017年10月起，如果賣(mài)家在物品說(shuō)明中添加了聯(lián)系信息，eBay可能會(huì)屏蔽這些信息。
● 自2018年年初起，如果物品刊登中包含聯(lián)系信息或?qū)①I(mǎi)家?guī)щxeBay站點(diǎn)的鏈接，eBay可能刪除該物品刊登。
物品說(shuō)明的顯示方式變更
谷歌最近宣布，對(duì)于任何未使用HTTPS(超文本傳輸安全協(xié)議)通信協(xié)議的內(nèi)容，谷歌Chrome瀏覽器將顯示不安全警告圖標(biāo)。HTTPS是最安全的信息在線傳輸方式，包含層疊樣式表(CSS)、圖片和HTML5。為了應(yīng)對(duì)這一影響所有站點(diǎn)的變化，eBay將對(duì)物品說(shuō)明的顯示方式作出變更，以提高eBay站點(diǎn)的安全性。
賣(mài)家需要注意以下信息：
● 自2017年10月起，eBay將擴(kuò)大HTTPS通信協(xié)議在eBay各站點(diǎn)上的使用范圍。
● 自2018年2月起，不符合HTTPS要求的物品刊登將僅顯示物品說(shuō)明摘要。
圖片政策更新，圖片上的水印需要?jiǎng)h除
清晰的圖片和簡(jiǎn)單的白色背景有助于為購(gòu)物者創(chuàng)建直觀的瀏覽體驗(yàn)。準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息、富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、送貨和退貨政策，結(jié)合專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品圖片，將使賣(mài)家的物品刊登脫穎而出。
此外，這樣的產(chǎn)品圖片也讓eBay能夠在谷歌或必應(yīng)等外部搜索引擎上推廣賣(mài)家的物品刊登。
為了讓物品更簡(jiǎn)便地被買(mǎi)家找到，并確保eBay符合行業(yè)最佳做法，eBay更新了圖片政策：
● 自2018年3月1日起，賣(mài)家將不可以再在圖片上添加水印。
● eBay將監(jiān)控圖片是否添加水印，一旦發(fā)現(xiàn)您的圖片不符合eBay的最新圖片政策，eBay將向您發(fā)出通知。
● 自2018年3月1日起，如果賣(mài)家繼續(xù)在圖片中添加水印，他們的物品刊登將不會(huì)出現(xiàn)在買(mǎi)家的搜索結(jié)果中。
產(chǎn)品識(shí)別碼規(guī)定的實(shí)施范圍擴(kuò)大
我們不斷改進(jìn)eBay平臺(tái)，以確保在賣(mài)家的物品與買(mǎi)家搜索之間創(chuàng)建更高的匹配度。這就是eBay將擴(kuò)大賣(mài)家必須使用產(chǎn)品識(shí)別碼的分類(lèi)范圍以及推出一些其他改進(jìn)的原因。
● 自2017年9月起，如果您的長(zhǎng)期在線物品刊登中包含無(wú)效的產(chǎn)品識(shí)別碼，它們將無(wú)法自動(dòng)更新。
● 自2017年10月19日起，您必須為所有新的和修改后的賣(mài)家翻新物品刊登以及部分分類(lèi)中新的和修改后的二手物品刊登添加產(chǎn)品識(shí)別碼。
● 自2018年春季起，eBay將使用產(chǎn)品識(shí)別碼自動(dòng)對(duì)新的以及修改后的物品刊登與eBay產(chǎn)品目錄中的現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行匹配。
促銷(xiāo)管理工具更新
eBay重新設(shè)計(jì)了營(yíng)銷(xiāo)工具，以讓eBay店鋪賣(mài)家能夠更方便、更快速地創(chuàng)建和開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
● 有關(guān)賣(mài)家如何創(chuàng)建和開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的變更，已在2017年夏季開(kāi)始正式上線。
● 這些變更可通過(guò)賣(mài)家中心中的營(yíng)銷(xiāo)選項(xiàng)卡獲取，包括以前在打折管理工具(Markdown Manager)中獲取的新折扣選項(xiàng)。
● 使用新的特價(jià)活動(dòng)+打折類(lèi)型時(shí)，賣(mài)家必須確保以相同的價(jià)格刊登物品至少14天，才能符合降價(jià)促銷(xiāo)條件。
● 自2017年9月起，作為店鋪套餐的一部分，基礎(chǔ)店鋪賣(mài)家將能夠開(kāi)始使用促銷(xiāo)管理工具。
● 對(duì)于開(kāi)發(fā)者和服務(wù)提供商，eBay將于2017年10月更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)API。
簡(jiǎn)化售后流程
我們將簡(jiǎn)化退貨方式和eBay退款保障流程，讓賣(mài)家能夠更快速地處理這些請(qǐng)求。
● 自2017年秋季起，對(duì)于您提供退貨政策的物品，eBay將自動(dòng)開(kāi)始接受部分退貨請(qǐng)求。
● 自2018年年初起，買(mǎi)家和賣(mài)家將能夠更快速地要求eBay介入和幫助解決退貨請(qǐng)求。
● eBay將繼續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)提供寬松退貨政策的賣(mài)家。
自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求
除了有助于賣(mài)家節(jié)省時(shí)間外，自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求還可以為買(mǎi)家創(chuàng)造更佳的總體購(gòu)物體驗(yàn)。自2017年秋季起，在買(mǎi)家改變主意的情況下，eBay將代表賣(mài)家自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求。
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