亞馬遜旺季來襲！這些運營“小偏方”讓你一鍵爆單
來源：星飛航 瀏覽：1111
發(fā)布日期：2017-11-14
亞馬遜Q4旺季，訂單量鋪天蓋地襲來，著實令不少賣家亂了陣腳，如何避免退貨？新品的曝光量又該怎么增加以及庫存管理怎么做？諸多問題困擾著他們。
90后跨境電商網(wǎng)紅百曉生，從亞馬遜選品、旺季店鋪的運營再到節(jié)后庫存管理多維度為賣家進行講解。
問：旺季訂單增加 如何盡量避免退貨？
答：旺季訂單增加,退貨率也可能提高，所以盡量在旺季做一些退貨率低的產(chǎn)品或者是增加相應的售后服務。
問：旺季這幾天的流量會不會是因為亞馬遜升級而下降了
答：是的，就像大家都知道雙十一淘寶京東都會有大促銷，那這幾天我需要買的移動電源我就會暫時不買，等到活動當天再買。人的期望是有個期望值的，會導致某段時間流量的波動。
問：在淡季我們應該怎么運營店鋪？
答：這就需要看我們的產(chǎn)品是屬于什么季節(jié)的，有些人店鋪的產(chǎn)品就做淡季幾個月就可以做出爆款，有些人店鋪的產(chǎn)品就是要做滿四個季節(jié)的。正常來說你的店鋪想在一年四季就盈利，那肯定適合四季的產(chǎn)品都需要去做。
問：對講機類目都是便宜的產(chǎn)品，我們產(chǎn)品都是高端的，遇到這種情況要怎么選品呢？
答：對講機目前在亞馬遜的費率較低，要說怎么選品，涉及選品標準，我的z型打法里有講到主要是把各個維度平分，把競爭容量、市場容量選好，各個產(chǎn)品的展示，再打差異化就相對而言比較容易。
問：FBA發(fā)到倉的貨，有的SKU動銷率很差，如何做才能賣出去？
答：肯定需要試銷，拿個幾百件出來試銷，像競爭比較大的電子類目的產(chǎn)品，如果不試銷的話那么你的競爭占有率肯定會被人搶走的。
問：新品準備上架，該如何判定是否預先壓庫存在亞馬遜倉庫？
答：這就需要看你的產(chǎn)品一個月能賣多少，如果賣的不多，那么前一兩個月肯定要走海運和空運，具體走多少可以看看你的競爭對手來決定。
問：新品曝光量應該要怎么增加？
答：第一，是提高推廣費用，包括廣告費和評論費；第二，是提高站外的超鏈接點擊出處，比如EDM營銷或者是掛在獨立站或第三方網(wǎng)站；第三，是把我們的產(chǎn)品放到推廣網(wǎng)站去賣，這三種方式都是可以增加曝光量的。
問：如何避免價格戰(zhàn)？
答：目前避免價格戰(zhàn)最好的辦法就是能夠對產(chǎn)品做差異化，因為差異化的客戶對產(chǎn)品的價格不會太敏感。還有就是盡量不要做類目競爭太強的產(chǎn)品，如果大家都在做這個產(chǎn)品，價格肯定會被一直壓低。
問：美國站這么熱還有品類推薦嗎？
答：任何一個站點就算再熱，也是一個完全競爭市場下的一個經(jīng)濟情況，只要沒有被壟斷，那么就會有中小賣家生存的產(chǎn)品，只是我們需要去發(fā)掘那個市場細分。所以在美國站去判斷新品推薦，可以去top100或者top10000發(fā)掘發(fā)展快的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，或者我們新賣家的產(chǎn)品或是跟蹤的店鋪上的新產(chǎn)品，只要銷量好，都是可以去模仿的。
問：Top10000鏈接怎么找？
答：目前有兩種方案，一種是通過大量采集軟件去采集，得到類目top10000的數(shù)據(jù)，通過核心鏈接可以采集到；另一種是通過Asin報告去找，這個報告是官方流出來的一些數(shù)據(jù)。
問：怎么提高留評率呢？我產(chǎn)品銷量還好，但是評論卻總是低的可憐。
答：目前最好的辦法就是在客戶留了feedback后，在兩三個小時內(nèi)迅速發(fā)郵件去催評是最快的。如果你是一個新品牌，客戶對你的包容度會比較高，所以當你的產(chǎn)品是剛上的新品牌的話，可以大量的用一些催評軟件去催評論，當然郵件用詞要人性化一點，不要太官方，這樣可以提高留評率。評論率的高低一般在1%到10%不等，一般情況下是1%-2%，超過這個比率的話一般是有在一些slick deals，以及一些review平臺上送評，增加評論基數(shù)。
90后跨境電商網(wǎng)紅百曉生，從亞馬遜選品、旺季店鋪的運營再到節(jié)后庫存管理多維度為賣家進行講解。
問：旺季訂單增加 如何盡量避免退貨？
答：旺季訂單增加,退貨率也可能提高，所以盡量在旺季做一些退貨率低的產(chǎn)品或者是增加相應的售后服務。
問：旺季這幾天的流量會不會是因為亞馬遜升級而下降了
答：是的，就像大家都知道雙十一淘寶京東都會有大促銷，那這幾天我需要買的移動電源我就會暫時不買，等到活動當天再買。人的期望是有個期望值的，會導致某段時間流量的波動。
問：在淡季我們應該怎么運營店鋪？
答：這就需要看我們的產(chǎn)品是屬于什么季節(jié)的，有些人店鋪的產(chǎn)品就做淡季幾個月就可以做出爆款，有些人店鋪的產(chǎn)品就是要做滿四個季節(jié)的。正常來說你的店鋪想在一年四季就盈利，那肯定適合四季的產(chǎn)品都需要去做。
問：對講機類目都是便宜的產(chǎn)品，我們產(chǎn)品都是高端的，遇到這種情況要怎么選品呢？
答：對講機目前在亞馬遜的費率較低，要說怎么選品，涉及選品標準，我的z型打法里有講到主要是把各個維度平分，把競爭容量、市場容量選好，各個產(chǎn)品的展示，再打差異化就相對而言比較容易。
問：FBA發(fā)到倉的貨，有的SKU動銷率很差，如何做才能賣出去？
答：肯定需要試銷，拿個幾百件出來試銷，像競爭比較大的電子類目的產(chǎn)品，如果不試銷的話那么你的競爭占有率肯定會被人搶走的。
問：新品準備上架，該如何判定是否預先壓庫存在亞馬遜倉庫？
答：這就需要看你的產(chǎn)品一個月能賣多少，如果賣的不多，那么前一兩個月肯定要走海運和空運，具體走多少可以看看你的競爭對手來決定。
問：新品曝光量應該要怎么增加？
答：第一，是提高推廣費用，包括廣告費和評論費；第二，是提高站外的超鏈接點擊出處，比如EDM營銷或者是掛在獨立站或第三方網(wǎng)站；第三，是把我們的產(chǎn)品放到推廣網(wǎng)站去賣，這三種方式都是可以增加曝光量的。
問：如何避免價格戰(zhàn)？
答：目前避免價格戰(zhàn)最好的辦法就是能夠對產(chǎn)品做差異化，因為差異化的客戶對產(chǎn)品的價格不會太敏感。還有就是盡量不要做類目競爭太強的產(chǎn)品，如果大家都在做這個產(chǎn)品，價格肯定會被一直壓低。
問：美國站這么熱還有品類推薦嗎？
答：任何一個站點就算再熱，也是一個完全競爭市場下的一個經(jīng)濟情況，只要沒有被壟斷，那么就會有中小賣家生存的產(chǎn)品，只是我們需要去發(fā)掘那個市場細分。所以在美國站去判斷新品推薦，可以去top100或者top10000發(fā)掘發(fā)展快的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，或者我們新賣家的產(chǎn)品或是跟蹤的店鋪上的新產(chǎn)品，只要銷量好，都是可以去模仿的。
問：Top10000鏈接怎么找？
答：目前有兩種方案，一種是通過大量采集軟件去采集，得到類目top10000的數(shù)據(jù)，通過核心鏈接可以采集到；另一種是通過Asin報告去找，這個報告是官方流出來的一些數(shù)據(jù)。
問：怎么提高留評率呢？我產(chǎn)品銷量還好，但是評論卻總是低的可憐。
答：目前最好的辦法就是在客戶留了feedback后，在兩三個小時內(nèi)迅速發(fā)郵件去催評是最快的。如果你是一個新品牌，客戶對你的包容度會比較高，所以當你的產(chǎn)品是剛上的新品牌的話，可以大量的用一些催評軟件去催評論，當然郵件用詞要人性化一點，不要太官方，這樣可以提高留評率。評論率的高低一般在1%到10%不等，一般情況下是1%-2%，超過這個比率的話一般是有在一些slick deals，以及一些review平臺上送評，增加評論基數(shù)。
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