注意！亞馬遜賣家即將在旺季面臨這些政策變動(dòng)
來源：星飛航 瀏覽：1033
發(fā)布日期：2017-11-15
離年終旺季越來越近，你是否掌握了亞馬遜的所有新動(dòng)向。本文為你總結(jié)了亞馬遜的最新消息，幫助你在旺季到來時(shí)做好準(zhǔn)備。
亞馬遜為第三方賣家提供折扣
亞馬遜為提高商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和銷量，正在降低第三方賣家產(chǎn)品價(jià)格，降價(jià)成本由亞馬遜承擔(dān)。部分賣家可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格下降，降價(jià)幅度最高達(dá)9%。
據(jù) e-Commerce Times報(bào)道，亞馬遜這么做不僅僅是為了增加銷售量，也是為了激勵(lì)新的第三方賣家在亞馬遜上刊登產(chǎn)品。簽署價(jià)格一體化的賣家可以隨時(shí)退出該項(xiàng)目。
賣家不允許主動(dòng)向FBA訂單買家發(fā)送退貨信息
自2017年10月30日起，亞馬遜賣家不允許向FBA禮品訂單買家發(fā)送退貨有關(guān)信息。但如果買家向賣家發(fā)起退貨消息，賣家可以回復(fù)。
強(qiáng)制性兩步驗(yàn)證
2017年11月1日前，還未注冊(cè)亞馬遜兩步驗(yàn)證（2SV）的賣家，將無法進(jìn)入賣家中心賬戶，直到注冊(cè)完成才可進(jìn)入。
FBA Subscribe and Save（訂購(gòu)?。┡渌唾M(fèi)用降低，持續(xù)一年
亞馬遜為扶持賣家，幫助賣家節(jié)約更多的運(yùn)費(fèi)成本，將從2017年11月28日起的一年內(nèi)，為“訂購(gòu)省”商品的FBA配送費(fèi)用提供優(yōu)惠。賣家如果能提供85折 “訂購(gòu)省”產(chǎn)品優(yōu)惠，則此類產(chǎn)品每筆訂單均可減少1.25美元的的FBA費(fèi)用。
亞馬遜英國(guó)站Sponsored Product 廣告小貼士
近期，亞馬遜英國(guó)站為Sponsored Product廣告提供了相關(guān)建議：
（1）開啟自動(dòng)定位廣告（Automatic Targeting campaigns），捕捉最相關(guān)的搜索字詞和關(guān)鍵字；
（2）使用從自動(dòng)定位廣告中收集的信息，手動(dòng)創(chuàng)建定位廣告（Manual Targeting campaigns）；
（3）長(zhǎng)期進(jìn)行廣告推廣；
（4）調(diào)整競(jìng)價(jià)、關(guān)鍵字等，每周至少查看一次調(diào)整后的關(guān)鍵字的表現(xiàn)情況；
（5）每周至少訪問1到2次廣告活動(dòng)管理器（Campaign Manager），根據(jù)效果調(diào)整出價(jià)，提高熱度高的關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)；
（6）每日最低預(yù)算10英鎊。
管理賣方（Seller Feedback）反饋的新方法
查看“Feedback Manager”（反饋管理器）頁(yè)面，你可以看到所有與賣家反饋相關(guān)的信息。進(jìn)入該頁(yè)面，向下滾動(dòng)至“View Current Feedback”（查看當(dāng)前的反饋），選擇“Actions”（操作），你可以與客戶聯(lián)系，提出評(píng)價(jià)移除請(qǐng)求，或者公開回復(fù)買家反饋。在請(qǐng)求買家刪除反饋時(shí)，不需輸入訂單編號(hào)。如果亞馬遜不愿刪除反饋，你可以提出申述。
另外，你可以根據(jù)條件篩選查看各類反饋，如好評(píng)、差評(píng)、中評(píng)等。
新的補(bǔ)貨頁(yè)面（Restock Inventory Page）
庫(kù)存儀表盤（Inventory Dashboard）添加了新的頁(yè)面：補(bǔ)貨頁(yè)面（Restock Inventory page）。該頁(yè)面會(huì)向你報(bào)告需重新進(jìn)貨的產(chǎn)品（報(bào)告可以打印下來）。如果你選擇補(bǔ)貨，該頁(yè)面會(huì)向你提供建議商品補(bǔ)貨數(shù)量和最佳補(bǔ)貨時(shí)間。
訂單報(bào)告表
亞馬遜希望賣家能夠掌握各類數(shù)據(jù)，有助于銷售，為此亞馬遜每月會(huì)向賣家提供以下報(bào)告：
（1）業(yè)務(wù)訂單報(bào)告；
（2）優(yōu)先配送訂單報(bào)告；
（3）prime訂單報(bào)告；
（4）已付款新訂單和未發(fā)貨訂單報(bào)告；
（5）貨到付款新訂單和未發(fā)貨訂單報(bào)告；
（6）新訂單和未發(fā)貨訂單支付方式報(bào)告；
（7）新訂單和未發(fā)貨訂單支付方式費(fèi)用報(bào)告；
（8）訂單配送方式報(bào)告；
（9）訂單轉(zhuǎn)運(yùn)狀態(tài)；
“FC Transfer”（轉(zhuǎn)運(yùn)和處理中）訂單裝運(yùn)狀態(tài)
亞馬遜標(biāo)記發(fā)送到物流中心（FC）貨物的方式已經(jīng)發(fā)生變化。在黑色星期五之前的幾個(gè)星期里，越來越多的物品被送到亞馬遜的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，并被標(biāo)記為“FC Transfer”。這表明亞馬遜正在不同物流中心間調(diào)整貨物。
賣家的產(chǎn)品可在亞馬遜上銷售，但運(yùn)輸方面，只有賣家產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)絹嗰R遜物流中心，才能使用Prime運(yùn)輸。當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)亞馬遜物流中心后，貨物狀態(tài)會(huì)轉(zhuǎn)換為“units available”（可用庫(kù)存）。
你可以打開“Shipment”（貨物內(nèi)容選項(xiàng)卡），點(diǎn)擊“Received Quantity”旁的下拉框，查看貨物狀態(tài)，如果顯示 “FC Transfer”，可跳轉(zhuǎn)到“Reconciling Your Shipment ”(調(diào)整你的貨物狀態(tài))。
亞馬遜英國(guó)站下調(diào)輕小件FBA物流費(fèi)用
亞馬遜英國(guó)站上調(diào)了FBA Small and Light（輕小件）的最高價(jià)格門檻，從7英鎊提到9英鎊，這意味著這些商品的FBA費(fèi)用將低于FBA標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用。
亞馬遜“代表”英國(guó)賣家向歐盟發(fā)貨
亞馬遜英國(guó)站從2017年10月31日起，向歐盟26個(gè)國(guó)家或地區(qū)的客戶出口符合條件的產(chǎn)品（ASIN）。
產(chǎn)品符合條件的賣家將自動(dòng)加入到EU Shipping Program（亞馬遜物流國(guó)際試點(diǎn)銷售計(jì)劃），這是一個(gè)面向歐盟成員國(guó)的統(tǒng)一平臺(tái)。參與這項(xiàng)計(jì)劃，賣家不需繳納額外費(fèi)用，亞馬遜會(huì)處理產(chǎn)品交付問題。
亞馬遜為第三方賣家提供折扣
亞馬遜為提高商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和銷量，正在降低第三方賣家產(chǎn)品價(jià)格，降價(jià)成本由亞馬遜承擔(dān)。部分賣家可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格下降，降價(jià)幅度最高達(dá)9%。
據(jù) e-Commerce Times報(bào)道，亞馬遜這么做不僅僅是為了增加銷售量，也是為了激勵(lì)新的第三方賣家在亞馬遜上刊登產(chǎn)品。簽署價(jià)格一體化的賣家可以隨時(shí)退出該項(xiàng)目。
賣家不允許主動(dòng)向FBA訂單買家發(fā)送退貨信息
自2017年10月30日起，亞馬遜賣家不允許向FBA禮品訂單買家發(fā)送退貨有關(guān)信息。但如果買家向賣家發(fā)起退貨消息，賣家可以回復(fù)。
強(qiáng)制性兩步驗(yàn)證
2017年11月1日前，還未注冊(cè)亞馬遜兩步驗(yàn)證（2SV）的賣家，將無法進(jìn)入賣家中心賬戶，直到注冊(cè)完成才可進(jìn)入。
FBA Subscribe and Save（訂購(gòu)?。┡渌唾M(fèi)用降低，持續(xù)一年
亞馬遜為扶持賣家，幫助賣家節(jié)約更多的運(yùn)費(fèi)成本，將從2017年11月28日起的一年內(nèi)，為“訂購(gòu)省”商品的FBA配送費(fèi)用提供優(yōu)惠。賣家如果能提供85折 “訂購(gòu)省”產(chǎn)品優(yōu)惠，則此類產(chǎn)品每筆訂單均可減少1.25美元的的FBA費(fèi)用。
亞馬遜英國(guó)站Sponsored Product 廣告小貼士
近期，亞馬遜英國(guó)站為Sponsored Product廣告提供了相關(guān)建議：
（1）開啟自動(dòng)定位廣告（Automatic Targeting campaigns），捕捉最相關(guān)的搜索字詞和關(guān)鍵字；
（2）使用從自動(dòng)定位廣告中收集的信息，手動(dòng)創(chuàng)建定位廣告（Manual Targeting campaigns）；
（3）長(zhǎng)期進(jìn)行廣告推廣；
（4）調(diào)整競(jìng)價(jià)、關(guān)鍵字等，每周至少查看一次調(diào)整后的關(guān)鍵字的表現(xiàn)情況；
（5）每周至少訪問1到2次廣告活動(dòng)管理器（Campaign Manager），根據(jù)效果調(diào)整出價(jià)，提高熱度高的關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)；
（6）每日最低預(yù)算10英鎊。
管理賣方（Seller Feedback）反饋的新方法
查看“Feedback Manager”（反饋管理器）頁(yè)面，你可以看到所有與賣家反饋相關(guān)的信息。進(jìn)入該頁(yè)面，向下滾動(dòng)至“View Current Feedback”（查看當(dāng)前的反饋），選擇“Actions”（操作），你可以與客戶聯(lián)系，提出評(píng)價(jià)移除請(qǐng)求，或者公開回復(fù)買家反饋。在請(qǐng)求買家刪除反饋時(shí)，不需輸入訂單編號(hào)。如果亞馬遜不愿刪除反饋，你可以提出申述。
另外，你可以根據(jù)條件篩選查看各類反饋，如好評(píng)、差評(píng)、中評(píng)等。
新的補(bǔ)貨頁(yè)面（Restock Inventory Page）
庫(kù)存儀表盤（Inventory Dashboard）添加了新的頁(yè)面：補(bǔ)貨頁(yè)面（Restock Inventory page）。該頁(yè)面會(huì)向你報(bào)告需重新進(jìn)貨的產(chǎn)品（報(bào)告可以打印下來）。如果你選擇補(bǔ)貨，該頁(yè)面會(huì)向你提供建議商品補(bǔ)貨數(shù)量和最佳補(bǔ)貨時(shí)間。
訂單報(bào)告表
亞馬遜希望賣家能夠掌握各類數(shù)據(jù)，有助于銷售，為此亞馬遜每月會(huì)向賣家提供以下報(bào)告：
（1）業(yè)務(wù)訂單報(bào)告；
（2）優(yōu)先配送訂單報(bào)告；
（3）prime訂單報(bào)告；
（4）已付款新訂單和未發(fā)貨訂單報(bào)告；
（5）貨到付款新訂單和未發(fā)貨訂單報(bào)告；
（6）新訂單和未發(fā)貨訂單支付方式報(bào)告；
（7）新訂單和未發(fā)貨訂單支付方式費(fèi)用報(bào)告；
（8）訂單配送方式報(bào)告；
（9）訂單轉(zhuǎn)運(yùn)狀態(tài)；
“FC Transfer”（轉(zhuǎn)運(yùn)和處理中）訂單裝運(yùn)狀態(tài)
亞馬遜標(biāo)記發(fā)送到物流中心（FC）貨物的方式已經(jīng)發(fā)生變化。在黑色星期五之前的幾個(gè)星期里，越來越多的物品被送到亞馬遜的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，并被標(biāo)記為“FC Transfer”。這表明亞馬遜正在不同物流中心間調(diào)整貨物。
賣家的產(chǎn)品可在亞馬遜上銷售，但運(yùn)輸方面，只有賣家產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)絹嗰R遜物流中心，才能使用Prime運(yùn)輸。當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)亞馬遜物流中心后，貨物狀態(tài)會(huì)轉(zhuǎn)換為“units available”（可用庫(kù)存）。
你可以打開“Shipment”（貨物內(nèi)容選項(xiàng)卡），點(diǎn)擊“Received Quantity”旁的下拉框，查看貨物狀態(tài)，如果顯示 “FC Transfer”，可跳轉(zhuǎn)到“Reconciling Your Shipment ”(調(diào)整你的貨物狀態(tài))。
亞馬遜英國(guó)站下調(diào)輕小件FBA物流費(fèi)用
亞馬遜英國(guó)站上調(diào)了FBA Small and Light（輕小件）的最高價(jià)格門檻，從7英鎊提到9英鎊，這意味著這些商品的FBA費(fèi)用將低于FBA標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用。
亞馬遜“代表”英國(guó)賣家向歐盟發(fā)貨
亞馬遜英國(guó)站從2017年10月31日起，向歐盟26個(gè)國(guó)家或地區(qū)的客戶出口符合條件的產(chǎn)品（ASIN）。
產(chǎn)品符合條件的賣家將自動(dòng)加入到EU Shipping Program（亞馬遜物流國(guó)際試點(diǎn)銷售計(jì)劃），這是一個(gè)面向歐盟成員國(guó)的統(tǒng)一平臺(tái)。參與這項(xiàng)計(jì)劃，賣家不需繳納額外費(fèi)用，亞馬遜會(huì)處理產(chǎn)品交付問題。
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